об оказании услуг доступа к интерактивной игре «Лила»
Редакция от 8 сентября 2026 г.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Оператора Telegram-бота с игрой «Лила» (далее — «Оператор», «мы») и адресован любому дееспособному физическому лицу (далее — «Игрок», «вы»).
1.2. Использование Telegram-бота, а равно оплата доступа к игре означают полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты в соответствии со ст. 437–438 ГК РФ (для Игроков из Российской Федерации) и ст. 395–396 ГК РК (для Игроков из Республики Казахстан). Если вы не согласны с условиями — не используйте бот и не производите оплату.
1.3. Игра предназначена для лиц не моложе 18 лет.
2.1. Оператор предоставляет Игроку доступ к интерактивной развлекательной игре самопознания «Лила», которая включает: прохождение пути по 72 клеткам игрового поля, ответы Проводницы (голосом и текстом, сгенерированные с помощью технологий искусственного интеллекта) и генерацию образов клеток.
2.2. Игра является развлекательным и рефлексивным продуктом. Тексты и образы формируются автоматически алгоритмами искусственного интеллекта.
3.1. Стоимость доступа к игре указывается в Telegram Stars (валюта XTR) и всегда отображается в интерфейсе бота перед оплатой. Применяется цена, показанная Игроку в момент оплаты; цена может изменяться.
3.2. Оплата производится через встроенный платёжный механизм Telegram (Telegram Stars). Оператор не получает и не хранит данные банковских карт Игрока; расчёты проводит Telegram.
3.3. Оплата запрашивается только после того, как Игрок проходит порог входа в игру: порог открывается после того, как Игрок ответит на вопросы подготовительной фазы и его запрос будет сформулирован. До этого момента пользование ботом бесплатно.
3.4. Оператор предлагает несколько вариантов доступа: одна игра (одно прохождение), пакет из нескольких игр и доступ на срок. Оплата пакета зачисляет соответствующее количество игр на счёт Игрока; каждая начатая игра списывает со счёта одну. Оплаченные и не начатые игры не сгорают и не имеют срока действия. Состав и цена каждого варианта отображаются в интерфейсе бота перед оплатой.
3.5. Доступ на срок («месяц игры») действует 30 календарных дней с момента оплаты и включает до 9 (девяти) игр за этот период; неиспользованные игры по истечении срока не переносятся и не компенсируются. Автоматическое продление не производится: по окончании срока доступ прекращается, повторное списание не происходит. Оплата нового срока до окончания текущего продлевает срок и заново открывает лимит игр.
3.6. Начало новой игры, в том числе добровольный перезапуск (команда /start или кнопка «Новая игра») до завершения текущей, списывает одну игру со счёта Игрока, а при отсутствии оплаченных игр требует новой оплаты; доступ, открытый для прерванной игры, на новую игру не переносится.
4.1. Доступ к оплаченной игре предоставляется немедленно после подтверждения оплаты Telegram, в той же сессии.
4.2. Услуга является цифровой и оказывается (потребляется) в режиме реального времени в процессе взаимодействия Игрока с ботом.
5.1. Игра «Лила» — это развлекательный продукт для самонаблюдения и рефлексии. Она НЕ является психологической, психотерапевтической, медицинской, консультационной, эзотерической, гадательной или иной услугой, дающей прогнозы или профессиональные рекомендации.
5.2. Оператор не гарантирует какого-либо конкретного результата, изменения жизненных обстоятельств, эмоционального состояния или «сбывания» намерений Игрока. Содержание генерируется искусственным интеллектом и не должно восприниматься как достоверный совет, предсказание или замена профессиональной помощи (психологической, медицинской, юридической, финансовой).
5.3. Услуга предоставляется «как есть» (as is). Оператор не отвечает за решения, которые Игрок принимает на основании игрового опыта.
5.4. Игра не предназначена для принятия жизненно важных решений и обсуждения серьёзных вопросов — в том числе о здоровье, психическом состоянии, отношениях, финансах и юридических вопросах. Игрок использует игру исключительно в развлекательных и рефлексивных целях и самостоятельно несёт ответственность за то, какими сведениями он делится и какие решения принимает под влиянием игрового опыта. Если вам нужна помощь по подобным вопросам, обратитесь к квалифицированному специалисту, а в кризисной ситуации — в службу экстренной помощи.
6.1. Поскольку услуга является цифровой и оказывается немедленно, к ней применяются особенности возврата, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей для цифрового контента.
6.2. Оплата производится в Telegram Stars. Запрос на возврат Telegram Stars может быть направлен Оператору в течение 21 дня с момента оплаты; при обоснованном запросе Оператор инициирует возврат средствами Telegram. Для этого напишите на контакт из раздела 9, указав дату и обстоятельства оплаты.
6.3. Если услуга не была фактически оказана по вине Оператора (например, доступ к оплаченной игре не был предоставлен из-за технического сбоя), средства возвращаются в полном объёме.
6.4. Добровольный перезапуск игры Игроком до её завершения прекращает доступ к прерванной игре. Если игра уже была открыта (оплачена или списана со счёта Игрока), она считается использованной и возврату не подлежит; для новой игры будет списана следующая оплаченная игра либо потребуется новая оплата. Игрок предупреждается об этом в интерфейсе перед перезапуском.
7.1. Оператор не несёт ответственности за перебои в работе, вызванные Telegram, поставщиками технологий искусственного интеллекта или иными третьими лицами.
7.2. Совокупная ответственность Оператора перед Игроком ограничена суммой, фактически уплаченной Игроком за игру.
8.1. К отношениям сторон применяется законодательство по месту нахождения Оператора; для потребителей из Российской Федерации и Республики Казахстан сохраняются гарантии, предоставляемые императивными нормами законодательства о защите прав потребителей их страны. [Конкретная юрисдикция и порядок разрешения споров подлежат уточнению у юриста.]
9.1. Оператор: [указать наименование/ИП/самозанятый и реквизиты].
9.2. Контакт для обращений и возвратов: mikhail@viewflow.io
10.1. Оператор вправе изменять настоящую Оферту. Актуальная редакция всегда доступна по ссылке в боте. Продолжение использования бота после изменений означает согласие с новой редакцией.
Игра «Лила» — lila.rundrill.com. Вопросы: mikhail@viewflow.io.